André Noordwijk en Marco Horneman
Wij, André Noordwijk en Marco Horneman – allebei met een bedrijfskundige achtergrond, startten bijna 20 jaar geleden BeGlobal, letterlijk op een zolderkamertje. En al 16 jaar achtereen groeit het bedrijf, mede door de samenwerking met de klanten en ons hechte team van hoogopgeleide medewerkers.
André Noordwijk: ‘We hebben een heel laag verloop van klanten. Marketeers die van werkgever wisselen, nemen ons vaak mee om met BeGlobal te kunnen blijven samenwerken. Daar zijn we
trots op.’
Aldus André Noordwijk en Marco Horneman:
BeGlobal kan goed overweg met de afdeling procurement. ‘We spreken de taal van de klant en zitten graag bij hem of haar aan tafel. En we durven ook ‘nee’ te zeggen tegen inkoop. Als de klant er vooral op uit is op de laagste prijs en eisen stelt die niet reëel zijn, dan krijg je een promotioneel product dat niet eens aan alle gestelde basisvoorwaarden kan voldoen. En dat willen we niet leveren. Als de focus op de laagste prijs ligt, loopt de kwaliteit van het product gevaar, alsmede alle processen daar om heen. Geen enkele klant is uit op een recall vanwege een inferieur product, toch? En niemand wil met zijn reputatie of imago negatief in het nieuws komen omdat zijn promotioneel product gevaar oplevert in het gebruik, toch? Geen bedrijf dat zit te wachten op naming and shaming. En daar werken we ook niet aan mee
Voegt André Noordwijk toe:
BeGlobal heeft zich in de loop der jaren ook steeds meer ingericht op het werken voor en met grote(re) klanten. Mede door het eigen ERP-systeem is BeGlobal hiertoe fully equipped. ‘Met ERP kun je de productiviteit van organisaties maximaliseren, kosten beheersen en optimaal voldoen aan klantwensen. In een ERP-systeem komen alle bedrijfsprocessen samen. De tijd waarin afdelingen afzonderlijk van elkaar opereerden is voorbij. Alle processen zijn met elkaar verbonden en zo heb je grip op alle bedrijfsprocessen. Zo ondervang en voorkom je fouten
ISO 9001 is een bekende norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van de eigen organisatie. BeGlobal is in het bezit van ISO 9001, mede door het excellente ERP-systeem.